환불정책

최종 수정일: 2026년 10월 28일

본 정책은 yomates.ai에서 구매한 Yomates 요금제에 적용됩니다. 주문 절차는 회사의 온라인 판매대행사인 Paddle.com이 진행하며, Paddle.com이 모든 주문의 판매자(Merchant of Record)입니다. leviosa.ai.kr에서 원화로 결제한 요금제는 이용약관 제10조를 따릅니다.

환불 요청 기간: 14일

모든 결제(첫 결제와 매월 갱신 결제)에 대해 결제일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

• 해당 결제로 지급된 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 일부를 사용했다면 사용하지 않은 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다. 예를 들어 2,000크레딧이 지급된 $19 Light 결제에서 500크레딧을 사용했다면 $14.25를 환불합니다.

14일이 지난 결제는 환불하지 않습니다. 다만 서비스가 안내된 대로 작동하지 않고 회사가 이를 해결하지 못한 경우, 또는 이용자 국가의 법령이 더 긴 권리를 보장하는 경우에는 그에 따릅니다. 본 정책은 법령이 보장하는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다.

환불 요청 방법

• Paddle이 보낸 영수증 이메일의 링크를 따라가거나, paddle.net에서 Request refund를 선택합니다.
• 또는 구독에 사용한 이메일 주소로 [email protected]에 요청합니다.

환불이 승인되면 Paddle이 결제에 사용한 카드나 계정으로 보통 14일 이내에 환불합니다.

요금제 해지

해지는 다음 결제를 멈추는 것이며 환불이 아닙니다. 요금제 페이지의 Manage subscription 또는 Paddle 이메일의 링크에서 언제든 해지할 수 있으며, 요금제는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

환불되지 않는 경우

무료로 지급된 크레딧, 프로모션·이벤트·보상으로 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다. 사기나 환불 악용의 증거가 있는 경우 환불하지 않습니다.

문의

주식회사 레비오사에이아이, [email protected]. 회사 정보는 이용약관 제4조에 있습니다.