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이용약관

최종 수정일: 2026년 10월 28일

주식회사 레비오사에이아이(이하 “회사”)는 Leviosa AI 서비스(이하 “서비스”)를 이용하는 이용자와 회사 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건 및 절차를 다음과 같이 정합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 Leviosa AI 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  1. “서비스”란 회사가 제공하는 AI 기반 이커머스 운영 자동화 플랫폼, 웹사이트, 소프트웨어, API, AI 생성 기능, 데이터 분석 기능, 외부 마켓 연동 기능 및 이에 부수하는 일체의 서비스를 말합니다.
  2. “이용자”란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  3. “회원”이란 회사에 회원등록을 하고 계속적으로 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  4. “유료서비스”란 회사가 유상으로 제공하는 구독형 플랜, 크레딧, 부가 기능 및 기타 유상 기능을 말합니다.
  5. “정기결제”란 월 또는 연 단위 등 일정한 주기마다 이용요금이 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.
  6. “크레딧”이란 회사가 서비스 내 특정 기능 이용량 산정을 위해 부여하는 차감형 이용권 또는 포인트를 말합니다.
  7. “생성결과물”이란 회사의 AI 기능을 통해 생성된 상품명, 상품설명, 상세페이지 문구, 카드뉴스, 숏폼 스크립트, 고객응대 문구, 이미지 수정 결과물, 기타 텍스트·이미지·데이터 결과물을 말합니다.
  8. “외부연동서비스”란 네이버, 쿠팡, 스마트스토어, SNS, 결제사, 물류사, 메시징 서비스, 제3자 API 등 회사 서비스와 연계되는 외부 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

  1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다.
  4. 이용자가 개정약관 시행일까지 명시적으로 거부의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 관련 법령상 별도의 동의가 필요한 경우에는 그에 따릅니다.

제4조 (회사 정보의 제공)

  1. 회사는 다음 각 호의 정보를 서비스 초기화면, 푸터 또는 별도 연결화면을 통해 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.

법인명(상호): 주식회사 레비오사에이아이

대표자: 주하람

사업자등록번호: 707-81-03878

통신판매업 신고번호: 제 2025-서울관악-1720 호

주소: 서울특별시 마포구 마포대로 122 (공덕동, 프론트원)

전화번호: 010-4014-6022

전자우편주소: [email protected]

개인정보보호책임자: 주하람

개인정보보호책임자 이메일: [email protected]

  1. 회사는 관련 법령에 따라 거래조건, 요금, 환불기준 등 주요 내용을 이용자가 결제 전에 명확하게 확인할 수 있도록 표시 또는 고지합니다.

제5조 (회원가입)

  1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관 및 관련 정책에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 승낙을 취소할 수 있습니다.
    • 허위 정보, 타인 정보 또는 필수정보 누락이 있는 경우
    • 과거 약관 위반 등으로 회원자격이 제한 또는 상실된 이력이 있는 경우
    • 서비스 운영상 또는 기술상 현저한 지장이 있다고 판단되는 경우
    • 기타 회사가 합리적인 사유에 따라 승낙이 부적절하다고 판단하는 경우
  3. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  4. 회원은 등록 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 이를 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원이 부담합니다.

제6조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
    • 상품 검색, 상품 리스트업, 상품 담기 및 상품 연동 기능
    • 상품명 최적화, 상품 설명 생성, 상세페이지 문구 생성 등 AI 콘텐츠 생성 기능
    • 상품 썸네일 AI 수정, 카드뉴스 AI 생성 및 업로드, 숏폼 AI 생성 및 업로드 기능
    • 상품 관리, 주문 관리, CS 자동 응답 및 운영 보조 기능
    • 데이터 분석, 리포트, 추천, 자동화 워크플로우 및 기타 회사가 정하는 기능
  2. 회사는 서비스의 품질 향상, 기능 개선, 정책 변경, 기술적 필요, 외부연동서비스 변경 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
  3. 회사는 무료서비스와 유료서비스의 범위, 기능, 제공 조건을 구분하여 운영할 수 있습니다.

제7조 (유료서비스 이용계약의 성립)

  1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 유료서비스를 신청하고 결제를 완료함으로써 유료서비스 이용계약을 체결합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 유료서비스 신청을 승낙하지 않거나 사후 취소할 수 있습니다.
    • 결제정보가 허위이거나 부정결제가 의심되는 경우
    • 비정상적 이용, 환불 악용, 약관 우회, 자동화 남용 등이 의심되는 경우
    • 서비스 제공이 기술상 현저히 곤란한 경우
  3. 회사는 각 유료서비스의 가격, 제공범위, 사용조건, 결제주기, 환불기준을 결제화면 또는 별도 정책에 고지합니다.
  4. yomates.ai에서 구매하는 유료서비스는 회사의 온라인 판매대행사인 Paddle.com이 주문 절차를 진행하며, Paddle.com이 해당 주문의 판매자(Merchant of Record)입니다. 해당 주문의 결제, 청구, 세금 및 갱신에는 Paddle 구매자 약관이 함께 적용되며, 환불은 환불정책을 따릅니다.

제8조 (정기결제)

  1. 정기결제 상품은 회원이 최초 결제 시 자동결제에 동의한 경우 동일한 결제수단으로 다음 결제주기마다 자동 청구됩니다.
  2. 회원은 다음 결제예정일 이전까지 서비스 내 설정 또는 회사가 정한 방법으로 정기결제를 해지할 수 있습니다.
  3. 정기결제 해지 시 다음 결제주기부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제된 기간은 본 약관 및 환불정책에 따라 처리됩니다.
  4. 결제수단의 한도 초과, 유효기간 만료, 거래정지, 분실, 해지 등으로 결제가 이루어지지 않는 경우 회사는 유료서비스 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다.

제9조 (크레딧)

  1. 크레딧은 회사가 정한 기능 이용 시 차감되며, 차감 기준은 서비스 화면, 요금정책 또는 결제화면에 표시된 기준에 따릅니다.
  2. 유상으로 구매한 크레딧의 사용기간, 소멸조건, 차감기준은 회사가 별도로 정한 정책에 따릅니다.
  3. 무상으로 지급된 크레딧, 이벤트 크레딧, 프로모션 크레딧, 보상성 크레딧은 환불 대상에서 제외되며 현금으로 교환되지 않습니다.
  4. 회사는 기능 변경, 정책 변경, 시스템 개선 등에 따라 크레딧 정책을 변경할 수 있으며, 중요한 변경사항은 사전에 공지합니다.

제10조 (청약철회, 해지 및 환불)

  1. 회원은 관계 법령이 정하는 범위 내에서 유료서비스의 청약철회, 계약해지 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 디지털 방식으로 즉시 제공되는 서비스, 이용 즉시 크레딧이 부여되는 서비스, AI 생성 기능이 즉시 실행 가능한 서비스, 사용 또는 소비로 가치가 현저히 감소하는 서비스는 관계 법령 및 결제화면에 고지된 내용에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
  3. 회사는 디지털콘텐츠 또는 즉시 개시형 서비스에 관하여 청약철회가 제한되는 경우 그 사실을 결제 전 이용자가 쉽게 알 수 있도록 표시 또는 고지합니다.
  4. 환불이 가능한 경우 환불금액은 실제 결제금액에서 아래 금액을 공제한 후 산정합니다.
    • 사용 크레딧에 대한 이용금액: 사용한 크레딧 수 × 15원
    • 사용기간에 대한 이용금액
      • 월 정기결제 상품: 결제금액을 30일 기준으로 일할 계산한 금액 × 사용일수
      • 연 정기결제 상품: 결제금액을 365일 기준으로 일할 계산한 금액 × 사용일수
    • 관계 법령상 공제가 허용되는 결제대행 수수료, 송금 수수료 및 기타 제반 비용
  5. 환불금액 계산식은 다음과 같습니다.

환불금액 = 실제 결제금액 - (사용 크레딧 수 × 15원) - (일할 계산된 사용기간 금액) - 기타 환불 관련 제반 비용

  1. 회원이 결제 후 서비스 이용을 개시하거나 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 회사는 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 이미 제공된 서비스, 사용된 크레딧, 이용 개시 후 경과한 기간 및 제공에 수반된 비용 등을 반영하여 환불금액을 산정할 수 있습니다.
  2. 무료 제공분, 무상 지급 크레딧, 프로모션, 이벤트 또는 보상으로 지급된 혜택은 환불 대상에서 제외됩니다.
  3. 회사의 귀책사유로 회원이 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우 회사는 관계 법령에 따라 환불 또는 그에 상응하는 조치를 합니다.
  4. 회원은 결제 전에 환불기준, 사용 크레딧 차감 기준, 사용기간 일할 차감 기준 및 정기결제 해지 조건을 충분히 확인하고 이에 동의한 후 결제를 진행합니다.

제11조 (서비스의 변경, 중단 및 종료)

  1. 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 시스템 점검, 보안 대응, 외부연동서비스 장애, 기타 상당한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
  2. 회사는 서비스 중단이 예정된 경우 사전에 공지합니다. 다만, 긴급 장애, 보안상 문제 등 부득이한 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
  3. 회사는 사업종료, 서비스 개편, 기술적 사유, 정책 변경 등으로 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지하고 유료회원 보호를 위한 합리적인 조치를 취합니다.

제12조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
  2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 관련 법령에 따른 보안조치를 시행합니다.
  3. 회사는 이용자의 불만 또는 문의를 접수한 경우 정당한 사유가 없는 한 이를 신속히 처리하기 위해 노력합니다.

제13조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
    • 허위정보 등록 또는 타인 정보 도용
    • 계정의 양도, 대여, 담보 제공, 무단 공유
    • 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
    • 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위
    • 비정상적 접속, 매크로, 봇, 스크립트, 리버스엔지니어링, 우회접속, 과도한 호출 등 회사가 허용하지 않은 방식으로 서비스를 이용하는 행위
    • 외부연동서비스의 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위
    • 불법상품 등록, 허위광고, 소비자 기만, 저작권 침해, 상표권 침해 등 위법 또는 부당한 상거래 행위
    • 회사의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
  2. 이용자는 회사가 제공하는 AI 기능 또는 자동화 기능을 사용하여 외부 마켓에 게시, 수정, 전송, 업로드되는 정보에 대해 최종 확인 및 검수 책임을 부담합니다.
  3. 외부 플랫폼의 정책 위반, 계정 제재, 판매 제한, 노출 제한, 광고 제한, API 사용 제한, 정산 보류, 계정 정지, 삭제 조치 등 외부 플랫폼 정책 위반으로 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 직접 발생한 경우는 예외로 합니다.

제14조 (계정 및 인증정보의 관리)

  1. 계정, 비밀번호, API 키, 외부연동서비스 인증정보의 관리 책임은 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 계정 또는 인증정보를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
  3. 회원은 계정 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사의 안내가 있는 경우 이에 따라야 합니다.

제15조 (외부연동서비스)

  1. 회사의 서비스는 외부연동서비스와 연계하여 제공될 수 있습니다.
  2. 외부연동서비스의 정책 변경, API 변경, 장애, 인증 만료, 계정 제한, 연동 해제, 서비스 종료 등으로 인해 일부 기능이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
  3. 회사는 외부연동서비스 제공자의 귀책, 회원의 귀책 또는 외부 플랫폼 정책 변경으로 인한 기능 제한이나 손해에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회사는 외부연동서비스의 정책에 반하는 사용을 허용하지 않으며, 위반이 의심되는 경우 연동 제한, 기능 제한 또는 계정 제한 조치를 할 수 있습니다.

제16조 (AI 기능 및 생성결과물)

  1. 회사는 AI 기반 자동화 및 생성 기능을 제공합니다. 다만 생성결과물의 정확성, 완전성, 적법성, 판매성과, 특정 목적 적합성은 보장되지 않을 수 있습니다.
  2. 회원은 생성결과물을 실제 게시, 업로드, 광고, 판매, 고객응대, 외부 마켓 반영 등에 사용하기 전에 스스로 검토하고 필요한 수정·보완을 하여야 합니다.
  3. 회원이 입력한 데이터, 프롬프트, 이미지, 상품정보, 응답 이력 등을 바탕으로 생성된 결과물이 제3자의 권리 또는 법령을 침해하지 않도록 할 책임은 회원에게 있습니다.
  4. 회원이 생성결과물을 이용하여 외부 플랫폼에 등록, 수정, 배포 또는 전송하는 경우 그 결과에 대한 최종 책임은 회원에게 있습니다.
  5. 회사는 서비스 품질 개선, 오류 수정, 기능 고도화, 보안 대응, 통계 분석을 위하여 관련 법령 및 개인정보처리방침이 허용하는 범위에서 서비스 이용기록과 입력데이터를 처리할 수 있습니다.

제17조 (지식재산권)

  1. 서비스, 소프트웨어, UI, 로고, 상호, 데이터베이스, 기획, 문구, 이미지, 기술, 운영방식 등 회사가 제공하는 일체의 저작물과 권리에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속합니다.
  2. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 수정, 배포, 판매, 임대, 2차적 저작물 작성, 역설계, 공개 또는 상업적으로 재이용할 수 없습니다.
  3. 회원이 서비스 이용 과정에서 입력, 업로드 또는 연동한 자료에 대한 권리와 책임은 해당 회원에게 있습니다. 다만 회원은 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 회사가 이를 저장, 복제, 전송, 처리하는 것에 동의합니다.
  4. 회원이 스토어(회원이 서로 에이전트와 스킬을 공유하는 목록)에 에이전트 또는 스킬을 올리는 경우, 회원은 그 지시문, 스킬, 파일과 회원이 붙인 이름 및 설명 등 그 안의 모든 것에 대한 권리를 보유하고 있으며, 타인의 개인정보, 계정 인증정보 또는 비밀정보가 포함되어 있지 않음을 보증합니다.
  5. 회원은 게시와 동시에 회사에 서비스와 그 웹페이지를 통하여 해당 항목을 저장, 복제, 검토, 표시 및 배포할 수 있는 전 세계적, 비독점적, 무상의 이용권을 부여하고, 이를 설치하는 모든 회원에게 자신의 사업을 위하여 이를 이용, 복제 및 수정할 수 있는 비독점적, 무상의 이용권을 부여합니다. 항목이 내려가기 전에 이루어진 설치로 부여된 이용권은 유지됩니다.
  6. 회사는 항목이 스토어에 표시되기 전에 이를 검토하며, 본 약관, 관계 법령 또는 타인의 권리를 침해하거나 그러한 신고가 접수된 항목은 사전 통지 없이 게시를 거절하거나 삭제할 수 있습니다. 항목이 자신의 권리를 침해한다고 판단하는 자는 [email protected]로 신고할 수 있으며, 회사는 이를 지체 없이 검토하여 필요한 경우 해당 항목을 내립니다.
  7. 회사는 다른 회원이 올린 항목의 품질, 정확성, 안전성 또는 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다. 회원은 설치한 에이전트 또는 스킬을 사용하기 전에 검토하여야 하며, 그 결과물에는 제16조가 적용됩니다.

제18조 (회원 탈퇴 및 이용제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 기능 또는 회사가 정한 절차를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한, 정지 또는 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 보안 이슈, 불법행위, 권리침해, 시스템 위협이 있는 경우 사후 통지할 수 있습니다.
  3. 회원 탈퇴 또는 이용계약 종료 후에도 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.
  4. 회원 탈퇴 시에도 이미 발생한 요금, 사용 크레딧, 법령상 보관의무, 분쟁 처리 등은 본 약관에 따라 처리됩니다.

제19조 (통지)

  1. 회사는 회원에 대한 통지를 회원이 등록한 전자우편, 휴대전화번호, 서비스 알림, 기타 회사가 적절하다고 판단하는 방법으로 할 수 있습니다.
  2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제20조 (손해배상 및 면책)

  1. 회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 귀책 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 회사는 천재지변, 전쟁, 폭동, 정전, 기간통신사업자 장애, 클라우드 인프라 장애, 외부연동서비스 장애, 해킹, 디도스, 국가기관의 명령, 기타 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
  3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 회사는 외부연동서비스, 회원 입력정보, 생성결과물의 활용 결과, 판매성과, 광고성과, 수익 증대 여부에 대하여 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  5. 회사는 외부 플랫폼 정책 위반으로 인한 회원의 계정 정지, 판매 제한, 정산 보류, 노출 제한, 콘텐츠 삭제 등 결과에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
  6. 회사의 손해배상 책임은 관계 법령상 허용되는 범위 내에서 제한될 수 있습니다.

제21조 (개인정보보호)

  1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
  2. 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기, 제3자 제공, 처리위탁 등에 관한 구체적인 사항은 별도로 게시하는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 (분쟁해결 및 준거법)

  1. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 성실히 협의하여 해결하도록 노력합니다.
  2. 본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
  3. 회사와 이용자 간 소송이 제기되는 경우 민사소송법 등 관계 법령에 따른 관할법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제23조 (기타)

  1. 본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
  2. 개인정보처리방침, 환불정책, 크레딧 운영정책, 외부연동서비스 운영정책, 개별 기능 안내사항은 본 약관의 일부를 구성합니다.
  3. 본 약관과 개별 정책의 내용이 충돌하는 경우 특별한 정함이 없는 한 결제화면, 개별 서비스 화면 또는 개별 정책의 고지가 우선합니다.

부칙

본 약관은 2026년 3월 24일부터 시행합니다.

제17조 제4항부터 제7항까지는 2026년 10월 27일부터 시행합니다.

제7조 제4항은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.